INTERVISTA A Ivan Riva, socio fondatore e IT Manager di PlasticFinder

PlasticFinder è molto facile da utilizzare, nonostante la potenza del motore di ricerca, che consente di rintracciare un materiale utilizzando il linguaggio naturale, senza dover conoscere le logiche del database.
La nostra idea era proprio questa: rendere le modalità di ricerca e acquisto del materiale più semplici possibili, alla portata di tutti, anche di chi non è un esperto informatico. La sfida era creare un sistema rapido e intuitivo - simile nella fruibilità a quella grandi siti web dedicati a tutti, come Google o Amazon - e metterlo a disposizione dell’industria della plastica.
La piattaforma PlasticFinder è così semplice, rapida ed intuitiva che chiunque può utilizzarla. E il database, basato su oltre 45.000 nomi commerciali corrispondenti a 3500 diversi compound, contiene informazioni così precise e dettagliate che nessun essere umano può fornire in tempo reale. E tutto avviene nel tempo di un click!

Lo stesso vale per chi vuole utilizzare PlasticFinder per vendere i propri prodotti?
Sì, anche per vendere non è necessario dedicare personale tecnico specializzato; è sufficiente saper usare un computer e avere un minimo di dimestichezza con Internet. Chiunque in un ufficio può farlo, il personale amministrativo ad esempio è perfetto…
Basta seguire una procedura guidata necessaria per descrivere la merce che si vuole vendere e se il prezzo (scelto dal venditore) è competitivo, dall’altra parte ci sarà sicuramente un compratore pronto a “trovare l’affare”!
Nel frattempo il personale commerciale può continuare a svolgere il suo lavoro. Questo strumento, di fatto, è una risorsa in più per la forza vendita. E' uno strumento adatto ad un uso continuativo, un canale sempre aperto in acquisto e in vendita che amplifica l'accesso al mercato in modo esponenziale

Cosa cambia l’ingresso di PlasticFinder nel panorama della compravendita di materie plastiche?
Ritengo che PlasticFinder sia oggi il più avanzato strumento di compravendita online dedicato a polimeri, additivi e masterbatches. Noi lo mettiamo a disposizione in maniera “open” e gratuita di tutti gli operatori del settore. Acceleriamo la loro presenza sulla rete, evitando che dedichino tempo ed energie a sviluppare un loro portale di e-commerce dedicato; oltre ai costi di realizzazione bisogna mettere in conto un significativo investimento in comunicazione e gestione…il tutto senza risultati certi.
Abbiamo già ricevuto più di una conferma da parte di alcuni importanti operatori, che stanno valutando di appoggiarsi a PlasticFinder per il commercio elettronico dei loro prodotti anziché sviluppare un sito ad hoc.

C’è chi è scettico sulla compravendita di plastiche su Internet: la principale obiezione è che, data la natura del materiale e del mercato, Internet non sia il mezzo più adatto.
La resistenza all’innovazione si basa sempre su argomenti di questo tipo: “È una buona idea, ma non può funzionare in questo settore”; poi basta introdurla sul mercato per scoprire che funziona benissimo. Fino a qualche anno fa i venditori telefonavano ai clienti dalle cabine degli autogrill, usando un gettone di metallo; oggi organizzano riunioni con Google calendar o prenotano interi viaggi con Booking, visualizzando sul tablet la scheda cliente prima di andarlo a trovare.

Qualcuno si chiede perché venditori e acquirenti restano anonimi, anche dopo l’avvio della transazione.
Questo ci consente di tutelare innanzitutto la riservatezza del venditore nella gestione dei suoi slow moving e di consentirgli di seguire politiche di prezzo differenziate. Per il compratore avere la garanzia di un unico interlocutore, PlasticFinder, è altrettanto importante. Gli operatori, che possono rivestire indifferentemente i panni di acquirente o venditore, non devono perdere tempo nel verificare l’identità e la solidità finanziaria della controparte.

Quali sono i prossimi sviluppi sotto il profilo tecnologico?
Stiamo facendo un lavoro continuo di affinamento per rendere la piattaforma sempre più facile da usare ed efficace nella ricerca dei prodotti.
Perché un portale di e-commerce abbia successo è necessario mettersi nei panni dei compratori. Lo strumento funziona solo se un numero sempre crescente di potenziali acquirenti si collega, si fida e utilizza il servizio. Ma stiamo anche lavorando su altri fronti: far risparmiare tempo prezioso all’ufficio acquisti, proporre valide alternative tecniche ai prodotti cercati, garantire la qualità della merce inviando campionature, la pronta consegna e la possibilità di comprare lotti delle dimensioni effettivamente richieste.
Il passo successivo sarà raccogliere le preferenze di acquisto e di vendita per soddisfarle in modo differito. Quello che succede, per esempio, quando si cerca casa su alcuni portali web: dopo aver inserito i parametri di ricerca (zona, superficie, prezzo minimo e massimo) si viene contattati non appena viene pubblicato un annuncio pertinente. Allo stesso modo, se qualcuno cerca un particolare materiale non ancora sullo scaffale, PlasticFinder sarà in grado di proporglielo non appena disponibile a scaffale!